Retour et remboursement
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article qui ne vous conviendrez pas et demander un remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Tout article retourné ne doit pas avoir été porté, utilisé ou dégradé. Il doit être retourné dans l'état où il vous a été envoyé. Une fois reçus, les objets retournés sont inspectés et les retours sont traités par mes soins. Votre remboursement sera directement fait sur la carte qui a procédé à l'achat à l'origine dans un délai de 7 jours au plus tard.
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être remboursés et les codes promos ne sont pas restitués.
Pour effectuer un retour, je vous invite à utiliser le formulaire de contact du site ou à utiliser l'adresse mail suivante si vous n'y parvenez pas : contact@lechaudronapaillettes.fr
Merci d'utiliser les mêmes coordonnées que celles utilisées pour procéder à la commande et d'indiquer votre N° de commande dans votre formulaire ou mail de retour. Il est également important que votre retour soit formulé sans ambiguïté et que votre souhait soit clairement exprimé.
Je vous ferais un retour par mail et vous adresserez l'adresse postale à utiliser pour retourner vos articles.
Article défectueux
Lorsqu'un produit est défectueux, ou qu'il a été abimé lors du transport, je procède à l'échange sous réserve de disponibilité du produit ou au remboursement le cas échéant.
Merci de passer par le formulaire de contact du site ou l'adresse mail suivante, si vous n'y parvenez pas : contact@lechaudronapaillettes.fr
Je vous indiquerais la marche à suivre.